Politique de confidentialité
Cette page explique quelles données personnelles peuvent être collectées par Monsieur Bike, pourquoi elles sont utilisées et quels sont tes droits.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site monsieurbike.com est :
MONSIEUR BIKE
SASU au capital de 1 000 €
166 Allée de Bresse
73000 Chambéry – France
Email :
contact@monsieurbike.com
Quelles données peuvent être collectées ?
Selon la manière dont tu utilises le site et les services Monsieur Bike, différentes informations peuvent être collectées.
Nom, prénom, adresse email, téléphone, adresses de facturation et de livraison, historique de commandes et informations liées au compte client.
Coordonnées ainsi que les informations que tu communiques sur ta pratique, ton budget, tes besoins, ton vélo actuel et ton projet.
Les informations nécessaires à la prise et à la gestion d’un rendez-vous peuvent être traitées lorsque tu utilises le service de réservation Google.
Sous réserve de ton consentement lorsque celui-ci est requis, des informations techniques relatives à ta navigation peuvent être collectées par des outils de mesure d’audience ou publicitaires.
Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?
Les données collectées sont utilisées uniquement pour des finalités liées au fonctionnement de Monsieur Bike et aux services proposés.
- Gérer les commandes et les comptes clients.
- Traiter les paiements et assurer le suivi des transactions.
- Préparer, expédier et suivre les commandes.
- Répondre aux demandes de contact et de Personal Shopper.
- Analyser un projet vélo et réaliser l’accompagnement demandé.
- Organiser et gérer les prises de rendez-vous.
- Assurer le service client et le suivi après-vente.
- Respecter les obligations comptables, fiscales et légales.
- Mesurer l’utilisation du site et, lorsque ton consentement est requis et obtenu, mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires.
Sur quelles bases légales ?
Selon le traitement concerné, Monsieur Bike s’appuie notamment sur :
Pour gérer une commande, un paiement, une prestation, un compte client ou un rendez-vous.
Pour répondre à une demande et préparer un accompagnement ou une prestation avant sa conclusion.
Notamment pour les obligations comptables, fiscales ou réglementaires applicables à Monsieur Bike.
Lorsqu’il est requis, notamment pour certains cookies, outils de mesure d’audience ou traceurs publicitaires.
Paiements
Les paiements par carte bancaire proposés sur le site sont traités au moyen des services de Stripe.
Les informations nécessaires au traitement du paiement peuvent être transmises à Stripe et aux établissements financiers concernés. Monsieur Bike n’a pas vocation à conserver lui-même les données complètes de ta carte bancaire.
Lorsque tu choisis le paiement par virement bancaire, les informations nécessaires à l’identification et au rapprochement du paiement peuvent également être traitées dans le cadre de la gestion de la commande.
Prestataires et destinataires
Les données ne sont accessibles qu’à Monsieur Bike et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires intervenant dans le fonctionnement du site ou l’exécution des services.
Certaines données peuvent également être communiquées aux autorités ou organismes compétents lorsqu’une obligation légale l’impose.
Google Analytics & Meta
Monsieur Bike utilise Google Analytics afin de mieux comprendre l’utilisation du site et dispose également d’outils liés à Meta dans le cadre de ses campagnes publicitaires.
Ces technologies peuvent traiter des informations relatives à la navigation, au navigateur, à l’appareil utilisé, aux interactions avec le site ou aux campagnes publicitaires.
Lorsque la réglementation exige ton consentement, les traceurs concernés doivent être soumis à ton choix. Tu dois pouvoir accepter ou refuser les traceurs non nécessaires au fonctionnement du site.
Combien de temps les données sont-elles conservées ?
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis peuvent être archivées lorsque la loi l’exige ou pour permettre la constatation, l’exercice ou la défense de droits.
Les informations nécessaires au respect des obligations comptables et fiscales sont conservées pendant les durées légales applicables.
Les données liées aux demandes de contact et projets sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement, puis supprimées ou archivées lorsqu’elles ne sont plus utiles.
Les données du compte sont conservées tant que le compte reste utile ou actif, sous réserve des données devant être conservées au titre d’obligations légales.
Leur durée dépend du traceur concerné et des réglages des outils utilisés. Les durées applicables seront précisées dans le dispositif de gestion des cookies du site.
Transferts de données
Certains prestataires utilisés par Monsieur Bike, notamment Google, Meta ou Stripe, appartiennent à des groupes internationaux. Dans ce cadre, certaines données peuvent faire l’objet de traitements ou de transferts en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.
Tes droits
Selon le traitement concerné et sa base légale, tu peux notamment disposer des droits suivants :
Lorsque le traitement repose sur ton consentement, tu peux également retirer ce consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement réalisé auparavant.
Pour exercer tes droits ou poser une question concernant tes données personnelles : contact@monsieurbike.com .
Tu disposes également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si tu estimes que tes droits relatifs à tes données personnelles ne sont pas respectés.
Sécurité
Monsieur Bike met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer les finalités décrites dans cette politique.
Modification de cette politique
Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution du site, des services utilisés par Monsieur Bike ou de la réglementation applicable.
La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page.
Dernière mise à jour : septembre 2026